Termos de compra · ROJU

Identificação e atendimento

Esta loja é operada por ROJU PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA, CNPJ 37.261.819/0001-12, Rua Ônix, 379, Parque Esmeralda, Barueri/SP, CEP 06447-500. Contato: +55 11 95466-2628 e rojuparfum@gmail.com.

Produtos e preços

Confira nome, apresentação, volume, descrição e disponibilidade do produto. Os preços são apresentados em reais. O checkout discrimina produtos, descontos, frete, uso de cashback e total antes da confirmação. Condições promocionais dependem das regras exibidas e não alteram pedidos já concluídos.

Cadastro e pedido

Informe dados corretos e um endereço válido. Revise os itens, quantidades, entrega e valores antes de confirmar. A criação do pedido não equivale à confirmação de pagamento: a conclusão depende da resposta do provedor. Uma reserva pendente pode expirar; acompanhe a situação pela sua conta e evite pagar pedidos já cancelados ou expirados. Se ocorrer cobrança sem confirmação, contate a equipe para conferência.

Pagamento

As formas e condições efetivamente disponíveis são apresentadas no checkout do provedor. A aprovação é comunicada à loja e atualiza o pedido. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos do cartão pelos canais de atendimento.

Cupons e cashback

Validade, produtos elegíveis, valor mínimo, limites e possibilidade de combinação dependem de cada campanha. Confira o desconto aplicado antes de pagar. Cashback é um benefício para compras futuras, sujeito às regras de liberação, validade e utilização informadas na loja. Cancelamentos e devoluções podem exigir ajuste proporcional dos benefícios relacionados ao pedido, sem reduzir o reembolso devido por lei.

Entrega, cancelamentos e devoluções

As condições de entrega e retirada são apresentadas no pedido e na página Entrega e retirada. Para arrependimento, defeito, avaria ou divergência, consulte Trocas e devoluções ou fale com a equipe. Nenhuma disposição destes termos restringe os direitos assegurados ao consumidor.

Conta e segurança

Mantenha sua senha em sigilo e use a recuperação de senha quando necessário. Se identificar acesso ou compra não reconhecidos, entre em contato imediatamente. O tratamento de dados está explicado na Política de privacidade.

Atendimento

Segunda a sexta, das 10h às 19h; sábado, das 10h às 13h. Fechado aos domingos e feriados. Mensagens podem ser enviadas a qualquer momento e serão tratadas pelo atendimento, observados os prazos legais.